News

Apa Itu Warranty Claim? Panduan Lengkap untuk Pemilik Mobil

Kawan Agung Toyota, salah satu keuntungan utama saat membeli mobil baru adalah adanya garansi (warranty). Garansi ini berfungsi sebagai perlindungan bagi pemilik kendaraan dari kerusakan tertentu selama periode waktu yang telah ditentukan.

Melalui jaringan dealer resmi Toyota, pelanggan berhak mendapatkan perbaikan atau penggantian komponen yang mengalami kerusakan atau tidak berfungsi dengan baik, selama masih dalam masa garansi dan sesuai dengan syarat yang berlaku. Toyota pun berkomitmen memberikan rasa aman dan tenang kepada pelanggan melalui program warranty yang dapat dimanfaatkan tanpa biaya tambahan.

Meski demikian, masih banyak pemilik kendaraan yang belum sepenuhnya memahami apa itu warranty claim dan bagaimana cara mengajukannya. Padahal, memahami prosedur serta ketentuannya sangat penting agar klaim tidak ditolak.

Dengan pemahaman yang tepat, warranty claim dapat membantu pemilik mobil menghemat biaya perbaikan sekaligus menjaga kendaraan tetap dalam kondisi optimal.

Apa Itu Warranty Claim?

Warranty claim adalah pengajuan klaim garansi kendaraan kepada dealer atau bengkel resmi ketika terjadi kerusakan atau masalah pada mobil yang masih berada dalam masa garansi.

Jika kerusakan terjadi bukan akibat kesalahan penggunaan dan masih berada dalam periode garansi, pemilik kendaraan berhak mendapatkan perbaikan atau penggantian komponen secara gratis, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kenapa Warranty Claim Itu Penting?

- Mengurangi Biaya Perbaikan

Harga komponen mobil tergolong mahal. Dengan warranty claim, biaya perbaikan dapat ditanggung oleh pabrikan sehingga lebih hemat.

- Menjamin Kualitas Kendaraan

Jika terdapat cacat produksi (manufacturing defect), garansi memastikan komponen tersebut diperbaiki atau diganti dengan standar resmi.

- Dikerjakan oleh Teknisi Tersertifikasi

Seluruh proses perbaikan dilakukan oleh teknisi berpengalaman dan tersertifikasi sesuai standar Toyota.

- Menjaga Nilai Jual Mobil

Riwayat servis yang tercatat rapi dan klaim garansi yang resmi dapat meningkatkan nilai jual mobil di masa depan.

Bagaimana Cara Melakukan Warranty Claim?

- Hubungi dealer atau bengkel resmi Toyota, sebaiknya tempat yang rutin menangani servis kendaraan Anda.

- Datang ke bengkel dengan membawa kendaraan dan buku warranty untuk proses verifikasi.

- Petugas akan melakukan pemeriksaan. Jika klaim disetujui, komponen akan diperbaiki atau diganti sesuai ketentuan garansi.

Syarat Agar Warranty Claim Diterima

- Servis rutin di bengkel resmi

Jika perawatan dilakukan di luar bengkel resmi, garansi berisiko gugur.

- Tidak ada modifikasi berlebihan

Modifikasi pada mesin, kelistrikan, atau bodi dapat menyebabkan klaim ditolak.

- Kerusakan bukan akibat faktor eksternal

Kerusakan karena banjir, kecelakaan, atau kesalahan penggunaan tidak termasuk dalam garansi.

- Masih dalam periode garansi

Toyota memberikan garansi hingga 3 tahun atau 100.000 km, mana yang tercapai lebih dahulu.

Untuk informasi dan tips menarik lainnya, Anda bisa mengunjungi Agung Toyota News.

Jika Anda membutuhkan informasi seputar pembelian mobil Toyota, booking servis, atau harga servis, silakan datang langsung ke cabang Agung Toyota terdekat yang tersebar di wilayah Riau, Jambi, Bengkulu, Bali, dan Kepulauan Riau. Atau kunjungi website resmi kami di www.agungtoyota.co.id

Nikmati berbagai program menarik dan kemudahan dalam memiliki mobil Toyota impian Anda. Percayakan Toyota Anda hanya pada Agung Toyota!