News

Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga Selalu Menemani Perjalanan Libur dan Mudik Penuh Kebersamaan

Jakarta (16/3) – Perkuat komitmen Mobility Solution for All, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan 10 Toyota Posko Siaga yang beroperasi 24 jam nonstop di rute mudik Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Sulawesi, 17–29 Maret 2026. Kolaborasi dengan stake holders lainnya, 297 Toyota Bengkel Siaga tetap beroperasi normal di masa libur dan cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 2026, bersama layanan Toyota Mobile Service (TMS) dan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap sedia 24 jam.

“Toyota berkomitmen untuk memberikan Peace of Mind untuk setiap mobilitas masyarakat di seluruh wilayah Indonesia. Program Holiday Campaign kembali diadakan di masa liburan Hari Raya Idul Fitri 2026, untuk memastikan pelanggan dapat berkendara worry-free kemanapun tujuannya. Layanan yang diberikan tidak hanya urusan servis kendaraan, namun juga kebutuhan pengemudi bersama anggota keluarga sehingga mereka memperoleh pengalaman yang menyenangkan,” jelas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily.

Toyota menghadirkan total ownership experience dan peace of mind melalui complete mobility ecosystem, dengan mendampingi pelanggan di setiap fase kepemilikan kendaraan. Hal ini diwujudkan melalui berbagai layanan aftersales, mulai dari program T-Care yang memberikan bebas biaya jasa servis berkala dan suku cadang 7 kali sejak mobil diterima pelanggan, serta T-Care Lite dan T-Care Lite+ untuk model LCGC. Ketersediaan produk lubricant dan chemical genuine TMO, hingga T-OPT sebagai suku cadang berkualitas dengan harga lebih terjangkau.

Toyota Posko Siaga Beroperasi 24 Jam di Rute Mudik Lebaran

Sebagai bagian dari Total Mobility Solution, Toyota terus menghadirkan berbagai layanan untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama perjalanan. Salah satunya, melalui program Toyota Holiday Campaign yangtelah berlangsung selama lebih dari tiga dekade pada momen libur Hari Raya Idul Fitri serta Natal dan Tahun Baru (Nataru).

Seiring semakin terintegrasinya jaringan jalan tol di berbagai wilayah Indonesia, pola perjalanan mudik pelanggan juga menjadi semakin terkoneksi dan efisien. Karena itu, tahun ini, Toyota bersama jaringan dealership kembali mengoperasikan 10 Toyota Posko Siaga 24 Jam di berbagai lokasi strategis yang dilalui oleh para pemudik.

Toyota menempatkan titik layanan siaga secara lebih strategis di rute-rute utama yang paling banyak dilalui pelanggan, sehingga kehadirannya dapat memberikan manfaat yang lebih optimal. Bagi pelanggan yang belum sempat servis berkala, Toyota Posko Siaga dapat memberikan layanan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan. 

Pemilik mobil Toyota bisa melakukan general check-up kendaraan secara gratis, dimana pemeriksaan yang dilakukan meliputi Tire, Wiper Water Level, Brake System, Oil Condition, Accu, Clutch, Exterior-interior Lamp danUndercarriage. Jika ada masalah yang terbilang berat, pelanggan akan direkomendasikan agar mobilnya di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat untuk mendapat perbaikan yang lebih lengkap. 

Layanan ini, dapat dimanfaatkan juga oleh pengguna kendaraan elektrifikasi, termasuk Hybrid EV Toyota. Dengan biaya jasa dan genuine spare parts yang sama dengan bengkel resmi Toyota, pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25%. Serta fasilitas penggantian ban dan gratis TMO Glass Cleaner khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek KM 57.

Toyota Posko Siaga menyediakan fasilitas untuk pelanggan agar dapat beristirahat selama perjalanan. Fasilitas yang dimiliki terdiri atas area parkir memadai, ruang istirahat atau lounge ber-AC yang bersih dan nyaman, dilengkapi wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, makanan dan minuman ringan, toilet, serta kids dan game corner. Selain itu, pelanggan berkesempatan mendapatkan e-money sebesar 100 ribu rupiah dari mTOYOTA selama persediaan masih ada dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Toyota Bengkel Siaga Beroperasi di Kota Tujuan Pelanggan

Sejumlah 297 Toyota Bengkel Siaga akan tetap memberikan layanan bengkel normal di libur Hari Raya Idul Fitri 2026 dan masa cuti bersama nasional. Pelanggan tidak akan kesulitan ketika ingin servis berkala atau mobilnya mengalami masalah dalam perjalanan karena jaringan bengkel resmi Toyota tersebar di sebagian besar wilayah Indonesia. Tidak ada biaya tambahan untuk semua layanan yang diberikan, baik itu General Repair maupunBody & Paint.

Masyarakat dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan update informasi seputar lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga, termasuk mendapatkan e-money sebesar 100 ribu rupiah untuk aktivasi di Toyota Posko Siaga. Pelanggan bisa pula mengakses website https://aftersales.toyota.astra.co.id/, dan chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811-1500-315. 

Emergency Roadside Assistance Bikin Pemudik Merasa Tenang

Toyota Mobile Service (TMS) ikut disiagakan untuk melayani mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar fasilitas Toyota Posko Siaga. Armada TMS turut stand-by di bengkel resmi Toyota selama 24 jam guna mendukung mobilitas pemudik. 

Toyota juga bekerjasama dengan AstraWorld untuk mengoperasikan layanan Emergency Roadside Assistance(ERA). Layanan ERA mencakup perbaikan ringan di lokasi sampai towing kendaraan ke bengkel resmi Toyota jika kerusakan tidak dapat diperbaiki atau mobil mengalami kecelakaan. Siaga 24 jam, layanan ERA dapat dihubungi lewat Toyota Call Center Siaga di nomor telepon 1-500-898 atau chatbot TARRA.

Toyota Hybrid Health Check Dukung Mobilitas Hybrid EV Toyota

Toyota Hybrid Health Check adalah layanan khusus untuk memastikan kendaraan elektrifikasi Toyota tetap dalam performa terbaiknya. Program ini memberikan gratis pengecekan baterai bagi kendaraan Hybrid EV dan Battery EV usia 3–5 tahun atau jarak tempuh 50.000–100.000 km, yang sedang servis berkala di bengkel resmi Toyota. 

“Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama jaringan value chain Group Astra dalam pelaksanaan program holiday campaign yang berjalan lancar selama lebih dari 3 dekade. Jalankan semangat continuous improvement, Toyota selalu berusaha melakukan inovasi dan meningkatkan kualitas layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang juga terus meningkat. Selamat merayakan hari kemenangan bersama keluarga di kampung halaman, semoga upaya kami dapat memberikan rasa tenang sepanjang jalan,” tutup Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.